Помощь
КАК КУПИТЬ
Как оформить заказ
Удобней всего оформить заказ через сайт. Положите в корзину понравившиеся товары, перейдите в корзину в верхнем правом углу экрана и внесите контактные данные. Если вы хотите заказать кровать, заполните небольшую заявку с вашими пожеланиями. В течение 2-х часов в рабочее время мы позвоним вам согласовать заказ.
Изготовление по индивидуальному проекту
Практически любой представленный на сайте товар, мы можем изготовить с учетом ваших пожеланий. Мы любим интересные индивидуальные проекты, поэтому будем очень рады. Подробнее о согласовании по индивидуальному проекту.
От чего зависит стоимость кровати
Стоимость кровати зависит от комплектации, выбранных вами материалов, декора, механизмов и дополнительных аксессуаров. Подробнее о том, из чего мы делаем наши кроватки - в разделе Производство.
Нужно ли вносить аванс
При изготовлении мебели на заказ, а также индивидуальном изготовлении декора и аксессуаров аванс обязателен. При покупке товаров из каталога готовых изделий, вы можете оплатить заказ при получении. Подробнее об оплате.
Как оплатить заказ
Оплата заказа осуществляется на сайте через защищенное соединение или наличными при предоплате или при получении для готовых изделий. Подробнее о Безопасности платежей.
Как осуществляется доставка
Доставка крупногабаритной мебели осуществляется нашей логистической службой. Аксессуары и готовые изделия по России доставляются транспортной компанией СДЕК.
Есть ли самовывоз
Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно с нашего производства. Согласуйте удобное время приезда с менеджером по телефону, вотсап или почте.
Зачем нужен короб
Короб для мебели необходим для безопасной доставки, при дальней доставке упаковки в пленку недостаточно.
ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ
Как узнать статус заказа
Узнать статус заказа вы можете в личном кабинете или у менеджеров по телефону, вотсап или почте.
Необходима ли сборка мебели на месте
Какие сроки изготовления
Срок изготовления мебели по индивидуальному заказу зависит от сложности проекта и длительности согласования. В среднем срок составляет 1-2 месяца.
Можно ли изменить время доставки
Время доставки согласовывается при подтверждении заказа. Если вы хотите его изменить - обратитесь к нашим менеджерам по телефону, вотсап или электронной почте.
Могу ли я вернуть заказ
КАК СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР
Есть ли шоу-рум
Вы можете посетить наше производство, обратитесь к менеджерам для согласования удобного времени.
Какие материалы используются при изготовлении
Мы используем качественные фурнитуру и ткани, работаем с надежными материалами для каркасов, чтобы мебель служила вам долгие годы. Подробнее о нашем Производстве.
Как выбрать ткань
Из чего матрасы
Можно ли сделать медальон по своему эскизу
Все медальоны изготавливаются вручную художником, поэтому вы можете предоставить свой эскиз или любые пожелания, которые обязательно будут учтены.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Как мне связаться с вами
Вы можете позвонить нам по телефону или вотсап, написать на электронную почту или через форму обратной связи.
Есть ли гарантия на мебель
Сотрудничество с дизайнерами
Мы сотрудничаем с дизайнерами и принимаем участие в совместных проектах с другими производителями. Подробнее о работе с дизайнерами.
